주식회사 메타크래프트(이하 "회사"라 합니다)는 청소년의 보호를 위하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「청소년보호법」 및 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」에 근거하여 아래와 같이 청소년보호정책을 수립, 시행하고 있습니다.
회사는 청소년이 아무런 제한장치 없이 청소년 유해정보에 접근하는 일이 발생하지 않도록 청소년 유해매체물에 대한 관련 법령에 따른 연령 확인 절차, 청소년 유해간행물 표시 등의 별도 절차를 마련하여 청소년의 19세 이상 이용가로 분류된 AI 캐릭터 콘텐츠에 대한 접근을 방지하고 있습니다.
회사는 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」에 따라 아동·청소년성착취물의 유통을 방지하기 위하여 다음의 조치를 시행합니다.
1. 콘텐츠 등록 시 사전 검수 절차를 운영하며, 미성년자로 인식될 수 있는 캐릭터에 대한 성적 표현을 등록 단계에서 차단합니다.
2. 신고 또는 자체 모니터링을 통하여 해당 콘텐츠를 발견한 경우 즉시 삭제하고 전송을 방지하는 조치를 취합니다.
3. 발견된 사실을 관련 법령에 따라 수사기관 및 관계 기관에 신고하고, 필요한 자료를 보존합니다.
4. 위반 콘텐츠를 등록한 이용자에 대하여 계정을 영구 정지하고 재가입 및 크리에이터 재등록을 차단합니다.
회사는 정보통신업무 종사자를 대상으로 청소년보호 관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견 시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.
회사는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 그 피해가 확산되지 않도록 하고 있습니다. 이용자 분들께서는 아래 5. 청소년보호 책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처 항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.
회사는 아래와 같이 청소년 보호 책임자 및 청소년 보호 담당자를 지정하여 청소년 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
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구분 |
청소년보호책임자 |
청소년보호담당자 |
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이름 |
김경훈 |
정석현 |
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소속 |
서비스사업본부 |
서비스사업본부 |
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직위 |
본부장 |
대리 |
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전화 |
1588-3644 |
1588-3644 |
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문의하기 |
help@chatple.live |
help@chatple.live |
방송통신심의위원회 불법, 유해정보 신고센터 (http://www.kocsc.or.kr)
불법, 청소년유해정보 신고접수 및 처리, 인터넷상의 각종 피해에 대한 상담안내
방송통신심의위원회 디지털 성범죄 신고센터 (http://www.kocsc.or.kr)
디지털 성범죄정보에 대해 피해 당사자 및 그 대리인의 신청에 의해 해당 정보를 심의하여 시정요구(삭제, 접속차단) 등의 조치
디지털 성범죄 피해자 지원센터 (https://women1366.kr)
동의 없는 사진이나 영상이 촬영되어 유포되거나, 사이버 공간에서의 성적 괴롭힘 등 상담 및 피해자 지원
인터넷 중독예방 상담센터 (https://www.iapc.or.kr)
스마트폰 과의존과 인터넷 중독 예방해소 전문 기관으로 삶의 균형을 회복할 수 있도록 교육, 상담 등을 지원
개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr)
개인정보 보호에 대한 규정 이행여부 감사 및 신고
한국저작권위원회 (https://www.copyright.or.kr)
저작권 제도에 대한 심의와 저작권분쟁 조정 및 상담
인터넷보호나라 (https://www.boho.or.kr)
각종 해킹, 바이러스 개인정보 침해, 불법스팸신고에 대한 정보를 제공
학부모정보감시단 (http://cyberparents.or.kr)
건전하고 유익한 정보의 발굴 및 자발적인 유해정보 감시 활동 지원
시행일자: 2026년 9월 15일
(개정 이력) 2026년 9월 15일 개정